民宿振興正當時（旅游漫筆）

文章來源：新浪網 作者 人民網

疫情給民宿業帶來嚴重沖擊，但同時也加速了其結構調整、優勝劣汰的過程。一些小而散、抗風險能力弱、缺乏創新意識的民宿將率先出局。疫情只是暫時阻擋了人們的出行腳步，但大家對美好生活的向往卻從未停止。民宿從業者普遍對未來行業發展抱有信心和希望。

近期，各地景區陸續恢復營業，“五一”假期出游人數創疫情以來新高。來自民宿短租預定平臺途家民宿的數據顯示：今年“五一”訂單量恢復到去年同期的65%，環比今年4月增長200%。在安全防疫的前提下，游客更喜歡能滿足休閑、吸氧等需求的高品質鄉村民宿。筆者認為，疫情過后，游客更關注民宿的安全和品質、對住宿個性化和私密性的需求迸發。分散化、個性化、高品質的民宿將會迎來更大發展空間。

為迎接民宿業全面復蘇，民宿的房東應該做些什么準備呢？首先，要注重修煉內功。民宿業在過去幾年快速發展過程中，暴露出品質、服務、營銷等一系列問題。趁此時，在對現狀與未來充分思考和分析的基礎上，依托便利的移動互聯網，為員工制定針對性的培訓課程，練好內功，解決問題，完善品質，從而實現產品升級、設施改造、人員素質和運營水平的提升。

第二，緊跟游客需求，做好產品服務轉型。疫情加速民宿市場和游客的重構。人們更加注重健康，城市周邊開放式的山水生態型目的地旅游率先回暖，家庭自駕出游成為熱點。民宿應更加突出自己的文化性和特色化，比如主打養生民宿、自然健康民宿、親子民宿等。無論在環境還是服務中，應更加重視細節，以契合游客需求。

第三，開辟線上新渠道。充分發揮移動互聯網優勢，將線下體驗移至線上，有效利用線上直播、平臺預售、銷售周邊農產品、加強新媒體營銷等方式，開辟線上推廣新渠道。另外，還可通過線上銷售，推出優惠價格，提前獲取一些保底訂單，回籠一部分資金來平衡疫情期間的開支。

各民宿企業在積極展開自救的同時，民宿從業者也呼吁政府為行業營造積極寬松的發展環境，扶持民宿業復興，比如，強化金融支持、減少稅負，幫助企業渡過難關；為民宿拓寬融資渠道，降低融資成本，對恢復生產有困難的優質企業提供財政貼息貸款等。

相信經過此次疫情，民宿業將會涌現出一批高品質產品。民宿業將迎來全面提升，走向成熟。